Software de gestão FirstPRM™

de análisepara aeroportoem tempo real

Uma solução móvel para uma gestão eficiente dos trabalhos planeados e "em curso" relacionados com os passageiros com mobilidade reduzida (PMR) Com a nossa aplicação móvel rica em funcionalidades, as tarefas PRM são comunicadas com precisão e rapidez para garantir o cumprimento de ETAs específicas. O sistema de back office monitoriza e gere activos e recursos, bem como dados de desempenho SLA em tempo real. Desde a introdução da legislação europeia em 2006, existe uma obrigação legal de garantir a satisfação das necessidades dos passageiros com mobilidade reduzida. Com o número de passageiros PRM a aumentar de ano para ano, é essencial que as tarefas PRM sejam comunicadas com precisão e rapidez a todos os envolvidos, assegurando ao passageiro que as suas necessidades estão a ser satisfeitas com o mínimo de complicações. Os gestores querem ter acesso a relatórios inteligentes para análise de tendências e melhoria contínua. Os planeadores precisam de visibilidade instantânea para otimizar os recursos e os activos disponíveis e os agentes querem aplicações móveis intuitivas para concluir as tarefas de forma rápida e eficiente. BENEFÍCIOS PARA OS PASSAGEIROS - Maior envolvimento com os passageiros PRM, melhorando a sua experiência global - Gestão eficiente das necessidades "pré-planeadas" dos passageiros de PMR, reduzindo as filas de espera no aeroporto e mantendo o fluxo de passageiros para todos os clientes - Maior eficiência - as necessidades de um passageiro podem ser reservadas em segundos, identificando todos os requisitos de recursos necessários com um único clique - Redução do número de tarefas PRM concluídas fora dos SLAs, graças à utilização eficaz e optimizada de mão de obra e recursos VANTAGENS OPERACIONAIS - Integra-se perfeitamente com as operações de back office - todos os dados são armazenados para relatórios futuros, incluindo uma pista de auditoria completa de cada trabalho