O UNO-Q é um sistema de fila de espera de reencaminhamento de chamadas que aumenta a eficiência do serviço, diminui o tempo de espera e melhora as experiências de fila de espera de clientes em linha única e linear!
Atenda 30% mais clientes por hora!
O UNO-Q Plug-n-Play Electronic Call Forwarding é uma solução de fila de espera rápida, fácil de instalar e sem bilhetes. Os clientes esperam fisicamente numa fila e são atendidos quando chega a sua vez. O UNO-Q é um passo em frente na simplificação das experiências de fila de espera, ao mesmo tempo que optimiza a eficiência do serviço.
Esta solução ajuda-o a otimizar as operações da área de serviço. É um sistema básico perfeito para transacções simples. As principais farmácias, clínicas, pequenos centros de serviço, laboratórios, balcões de charcutaria, centros de garantia e centros de serviço de telecomunicações estão a mudar para sistemas de filas lineares para monitorizar e gerir os fluxos de clientes.
O simples e abrangente reencaminhamento de chamadas UNO-Q da Wavetec optimiza o fluxo de clientes para até 32 balcões. Reduzindo os tempos de espera dos clientes, esta solução plug-n-play é ideal para pequenos retalhistas, farmácias, restaurantes, estações de correios ou cadeias de fast food que necessitem de um sistema simples mas abrangente para gerir os clientes em espera. A Wavetec fornece soluções de filas de espera personalizáveis para responder a diversos problemas de serviço enfrentados pelas organizações.
Com um sistema de encaminhamento linear de chamadas, pode acompanhar o tempo médio de atendimento ao cliente, monitorizar a eficiência da caixa e as horas de maior tráfego pedonal. As nossas soluções de filas de espera podem ser integradas com soluções de sinalização digital e de feedback do cliente para proporcionar experiências completas ao cliente.
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