>> O contador de pessoas para medir a duração da estadia dos visitantes, o fluxo de visitantes e os tempos de espera
Planificação optimizada dos recursos
A análise da frequência dos clientes (SMART COUNT) permite uma reação rápida aos estrangulamentos operacionais e serve de base perfeita para o planeamento dos recursos.
A determinação de valores-chave em torno do fluxo de pessoas, como o tempo de permanência dos clientes ou o volume de passageiros, permite a melhoria dos processos a vários níveis.
Os estrangulamentos operacionais podem ser identificados e eliminados em tempo real. Além disso, os clientes também podem ser informados do seu tempo de espera atual.
Censo de clientes e satisfação dos clientes
As soluções SMART COUNT têm um impacto extremamente positivo na perceção do tempo de espera. Na análise da frequência dos clientes, é possível introduzir melhorias a longo prazo no planeamento de recursos e medir e avaliar o desempenho dos diferentes parceiros do sistema. A medição do fluxo de pessoas é também a base das nossas soluções Smart Queue para a automatização de filas de espera. Os benefícios das soluções SMART COUNT incluem:
Contadores de pessoas para determinar com exatidão o tráfego de visitantes
Possibilidade de um melhor planeamento de recursos
Podem ser evitados estrangulamentos operacionais
Impacto positivo na experiência de espera dos visitantes
Optimizações de processos rentáveis através da medição do fluxo de clientes
A medição eletrónica do fluxo de clientes nas filas de espera é a chave para a otimização do processo. A medição garante dados consistentes e fiáveis.
O MÉTODO
A medição dos parâmetros críticos das filas de espera é uma solução simples e económica. O nosso método baseia-se no princípio "primeiro a entrar, primeiro a sair".
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