O que é um Sistema de Reconciliação de Bagagens (BRS)?
A reconciliação de bagagens é um sistema que garante que todas as bagagens dos passageiros estão autorizadas a ser carregadas num avião e que nenhuma bagagem viaja sem que o titular da bagagem esteja a bordo. Os funcionários do aeroporto podem efetuar a verificação da pertença da bagagem através do "Sistema de Reconciliação de Bagagens". Podem também visualizar o estado de cada bagagem em tempo real durante toda a viagem do passageiro.
Como funciona o Sistema de Reconciliação de Bagagens (BRS)?
O sistema de reconciliação de bagagens funciona através de leitores de códigos de barras concebidos para ler as etiquetas impressas nos sacos. Assim, controla diretamente se cada bagagem pode ser corretamente associada a um passageiro embarcado verificado antes de ser carregada num avião.
O Sistema de Reconciliação de Bagagens segue os seguintes passos:
1. Tratamento das bagagens nos balcões de registo
2. Rastreio de bagagens no sistema de tratamento de bagagens
3. Leitura de etiquetas de bagagem
4. Carregamento de bagagem num avião
5. Descarregar a bagagem após o voo
Vantagens do Sistema de Reconciliação de Bagagens (BRS)
A gestão eficaz da bagagem é crucial para a satisfação dos passageiros, a segurança dos voos e a eficiência operacional. O sucesso no negócio das companhias aéreas e dos aeroportos depende fortemente da confiança; a bagagem perdida ou extraviada pode ter consequências graves para os passageiros e prejudicar imenso a experiência do cliente.
Assegurar que a bagagem registada é reconciliada com o seu passageiro antes de ser carregada num voo é um dos principais requisitos de segurança na indústria aeroportuária, aumentando o desempenho em termos de pontualidade e cumprindo os regulamentos do sector, como a Resolução 753 da IATA.
---