SITA Passenger Flow Management ajuda os aeroportos a melhorar a segurança e a protecção, optimizando as operações aeroportuárias. Ao fornecer análises às partes interessadas para melhor compreender os segmentos e comportamentos dos passageiros, permite um maior controlo sobre os fluxos de passageiros e a densidade das multidões.
Aumentar a segurança e a protecção
Historicamente, isto tem incluído o rastreio de passageiros, a captura de casos de fraude e a validação de documentos de viagem. No entanto, com o "novo normal", os aeroportos precisam de considerar adicionalmente verificações de saúde e distanciamento físico.
Optimizar as operações
A monitorização automatizada em tempo real dos passageiros e os conhecimentos accionáveis são fundamentais para uma melhor gestão das operações diárias, bem como para o planeamento a longo prazo. Por exemplo, os sistemas aeroportuários devem ser capazes de alertar os utilizadores quando a capacidade de passageiros de uma área definida tiver sido atingida, antecipando estrangulamentos e sobrelotação. Estes conhecimentos permitem aos aeroportos gerir proactivamente as áreas, controlando a taxa de fluxo de passageiros, desviando fluxos, e empregando recursos e pessoal adicionais.
Compreender melhor os passageiros
Ganhar uma melhor compreensão dos passageiros é a chave para criar uma experiência de viagem aérea que se adapte às suas necessidades, melhore a sua experiência e aumente as suas receitas. Prever a forma como os passageiros se deslocam e comportam em todo o aeroporto ajuda-o a racionalizar as operações, adequando a capacidade à procura no momento certo, optimizando a selecção de portas através do alinhamento dos perfis dos passageiros com as transportadoras, e identificando oportunidades de receitas.
Apoiado pela SITA Global Services
A SITA Passenger Flow Management é apoiada pela SITA Global Services (SGS), que fornece continuidade de negócio global através de um modelo de serviço flexível.
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