"O próximo na fila!"
Qmetrix NXT melhora o seu fluxo de passageiros. Isto reduz o stress para os seus passageiros e aumenta a produtividade.
Qmetrix NXT
A redução do tempo ocioso entre duas transações é uma grande chance de melhorar a produtividade. Pensar em tempos de processo de menos de um minuto com um tempo ocioso de 30 segundos no intervalo mostra a melhoria que pode ser alcançada.
O equilíbrio dos recursos disponíveis aumenta a produtividade geral - especialmente em operações maiores com 8 ou mais faixas de serviço ou balcões.
Mas não só isto. Enfiar o maior número possível de pessoas nas passarelas não ajuda ninguém. O resultado é dificultar a auto-organização e o movimento fácil. Uma das chaves é reter as pessoas até serem enviadas "just in time" - para a melhor posição de serviço disponível.
A Qmetrix NXT ajuda-o a fazer isso. Com monitores centralizados e/ou luzes de sinalização em cada balcão ou pista, a disponibilidade é indicada mesmo antes do último cliente ter partido. O tempo ocioso aproxima-se de zero.
Além dos fatores de economia de custos, os clientes vêem esta característica como uma questão de qualidade de serviço. E os funcionários têm o controle do processo de volta. Sem gritar, gritar e empurrar para obter "o próximo cliente" - esta é a NXT, uma situação de tripla vitória!
... com um toque pessoal!
Actualizámos o nosso comprovado Qmetrix NXT com um toque individual e pessoal. Agora podemos incluir o nome e até uma foto do agente de serviço que chama o passageiro no ecrã. Isto permite que você preste serviços premium com uma diferença...
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