As autoridades fronteiriças utilizam cada vez mais equipamento automatizado para fazer face aos desafios quotidianos do tratamento de um grande número de viajantes. Estas novas tecnologias melhoram a experiência de passagem de fronteira, mas isso não deve ser feito à custa da segurança. A solução MorphoMaestro™ da IDEMIA ajuda as autoridades fronteiriças a enfrentar estes desafios, optimizando simultaneamente os recursos. Esta solução de monitorização auxilia os guardas de fronteira na gestão operacional e no controlo de equipamentos de controlo de fronteiras self-service, tais como quiosques e portões.
O MorphoMaestro™ monitoriza até seis portões/quiosques em simultâneo e apoia os guardas de fronteira na avaliação da situação e na tomada de medidas adequadas. Inclui as seguintes características:
Serviços de gestão de excepções
Serviços de monitorização
Actualizações do estado do sistema
O MorphoMaestro™ tem uma interface de utilizador e fluxos de trabalho altamente personalizáveis, proporcionando aos guardas de fronteira uma ferramenta eficiente para a supervisão em tempo real. Com os seus dois modos de utilização - estação fixa ou aplicação móvel, facilita a supervisão de todos os passageiros, incluindo a gestão de excepções. Durante as operações diárias, a aplicação permite que o guarda de fronteira assuma o controlo direto do equipamento e anule decisões, se necessário. Os alertas do sistema também podem ser apresentados para antecipar ou notificar os administradores de quaisquer necessidades de manutenção funcional ou de desempenho.
Melhoria da gestão operacional
O MorphoMaestro™ ajuda os guardas de fronteira a monitorizar o processamento dos viajantes utilizando quiosques e portões nos pontos de passagem de fronteira. Esta solução vantajosa para todos permite que os guardas de fronteira se concentrem na segurança, ao mesmo tempo que permite que os viajantes desfrutem de um processo simplificado.
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