O Portal de Reclamações de Casper beneficia tanto os residentes como o pessoal do aeroporto
O Portal de Reclamações Casper é uma ferramenta em linha que permite ao público registar, acompanhar e analisar os seus pedidos de informação e reclamações sobre o ruído do aeroporto a partir do seu computador, tablet ou smartphone. Fornece informações sobre as causas comuns de incómodo e o estado e respostas das queixas. O pessoal do aeroporto beneficia de uma carga de trabalho reduzida, eliminando queixas incompletas ou anónimas, reduzindo o volume de perguntas de acompanhamento e simplificando a análise e os relatórios.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS
Funcionalidade principal do Portal de Reclamações Casper
Gestão/acompanhamento de reclamações sem interrupções
Análise robusta das reclamações
Suporte multilingue
Optimizado para PC, tablets e smartphones
Personalizável para o estilo do aeroporto
Integra-se com Casper Noise/Complaint
Fácil registo e acompanhamento de reclamações
Esta ferramenta em linha foi concebida para ajudar o público a registar, acompanhar e analisar os seus pedidos de informação e queixas relativas ao ruído dos aeroportos. Com esta plataforma fácil de utilizar, pode registar rápida e facilmente uma queixa sobre ruído indesejado de aeroportos. Pode também acompanhar o estado das suas queixas e rever quaisquer respostas ou análises que o aeroporto tenha fornecido. O melhor de tudo é que o Portal de Reclamações Casper está acessível em qualquer lugar onde esteja ligado à Internet, em qualquer computador, smartphone ou tablet com acesso à Web.
Fornecer informações sobre o incómodo
O Portal de Reclamações Casper permite que os utilizadores identifiquem e analisem padrões de reclamações, para que possam compreender melhor como diferentes factores contribuem para as suas frustrações. Com um processo abrangente de análise de reclamações, os utilizadores podem ver como factores como a hora do dia e o tipo de aeronave afectam as suas reclamações
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