管理用ソフトウェア FirstPRM™

分析空港用リアルタイム

移動が困難な乗客（PRM）に関する計画的かつ「その場」での作業を効率的に管理するモバイルソリューション 当社の豊富な機能を備えたモバイル・アプリケーションにより、PRMの仕事は正確かつ迅速に伝達され、特定のETAが確実に守られます。バックオフィスシステムは、資産やリソース、SLAパフォーマンスデータをリアルタイムで監視・管理します。 2006年に欧州の法律が導入されて以来、PRMの乗客のニーズを確実に満たすことが法的義務となっています。 世界のPRM旅客数が年々増加する中、PRM業務が正確かつ迅速に関係者全員に伝達され、旅客の要件が最小限の手間で処理されていることを安心させることが不可欠です。 管理者は、傾向分析と継続的改善のためのインテリジェントなレポートへのアクセスを求めています。 プランナーは、利用可能なリソースと資産を最適化するために即時の可視性を必要とし、エージェントは、迅速かつ効率的に仕事を完了するための直感的なモバイル・アプリケーションを求めています。 乗客のメリット - PRM乗客とのエンゲージメントが向上し、全体的なエクスペリエンスが向上します。 - 事前に計画された」PRM旅客のニーズを効率的に管理することで、空港周辺の行列を減らし、すべての旅客の流れを維持する。 - 効率性の向上 - ワンクリックで必要なリソースをすべて特定し、旅客のニーズを数秒で予約可能 - マンパワーとリソースの効果的かつ最適な利用により、SLAを超過するPRM業務の数を削減。 運用上のメリット - バックオフィス業務とのシームレスな統合 - すべてのデータは、すべてのジョブの完全な監査証跡を含む将来のレポートのために保存されます。