重要なことに優先順位をつけ、期待を上回るサービスを開発する
Opinion Plusは、貴社のサービス基準とそれに対する顧客の認識とのギャップを埋める高度な顧客フィードバックソリューションです。顧客経験基準の提供をマスターし、望ましい変更をすべてリアルタイムで実施します!
洗練された
カスタマー・エクスペリエンス
顧客のニーズと期待は常に進化しているため、顧客中心のビジネスには顧客からのフィードバックが不可欠です。WavetecのOpinion Plusは、顧客の体験に関するデータを抽出し、ビジネスに何が期待されているかを理解する鍵となります。
顧客満足度をリアルタイムで測定
スタッフや支店の業績をフォローアップ
顧客の意見を聞き、サービス改善に取り組む姿勢を示す
ダイナミックな報告に基づき、戦略的な決断を下す
製品の特徴
このチケットレス・シングルライン・キューイングシステムは、以下のような費用対効果の高い方法です。
最も公平で迅速な方法で待ち行列を管理します。
顧客フィードバックの簡素化
Opinion plusは、顧客からのフィードバックを収集、統合、分析、フォロースルーする機会を提供する、堅牢で一元化された顧客フィードバックソリューションです。
顧客フィードバックの収集は複雑であるべきではありません。SimplifiedOpinionplusの使いやすいソリューションは、お客様の声を測定することで、対策を講じ、卓越した体験を提供することができます。
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