>> 来館者の滞在時間、来館者の流れ、待ち時間を計測するピープルカウンター。
最適な資源計画
顧客頻度分析(SMART COUNT)は、オペレーションのボトルネックへの迅速な対応を可能にし、リソースプランニングの完璧な基礎となります。
顧客の滞留時間や乗客数など、人の流れに関する重要な数値の決定により、複数のレベルでのプロセスの改善が可能になります。
業務のボトルネックをリアルタイムで特定し、解消することができる。さらに、顧客に現在の待ち時間を表示することもできる。
顧客センサスと顧客満足度
SMART COUNTソリューションは、待ち時間の認知に非常に良い影響を与えます。顧客頻度分析において、リソースプランニングの長期的な改善が可能であり、異なるシステムパートナーのパフォーマンスを測定・評価することができます。人の流れの測定は、待ち行列自動化のためのスマート・キュー・ソリューションの基礎にもなっています。SMART COUNTソリューションの利点は以下の通りです:
ピープルカウンターによる来場者の正確な把握
リソースプランニングの改善
運営上のボトルネックの回避
来場者の待ち時間に好影響
顧客動線を測定することで、費用対効果の高いプロセスの最適化が可能
待ち行列における顧客フローの電子計測は、プロセスを最適化する鍵です。計測により、一貫性のある信頼性の高いデータが保証されます。
方法
重要な待ち行列の指標を測定することは、シンプルで費用対効果の高いソリューションです。私たちの方法は、「先入れ先出し」の原則に基づいています。
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