SITA Passenger Flow Managementは、空港の安全性とセキュリティの強化、空港運営の最適化を支援します。乗客のセグメントや行動をよりよく理解するために関係者に分析を提供することで、乗客の流れや混雑状況をよりよくコントロールできるようになります。
安全性とセキュリティの強化
歴史的には、乗客のスクリーニング、不正行為の摘発、旅券の有効性確認などがこれにあたります。しかし、「ニューノーマル」では、空港はさらに健康状態の確認と物理的な距離の確保を考慮する必要があります。
オペレーションの最適化
乗客のリアルタイム・モニタリングの自動化と実用的な洞察は、日常業務と長期計画をよりよく管理するための鍵です。例えば、空港のシステムは、ボトルネックや過密状態を予測し、定義されたエリアの乗客定員に達したときにユーザーに警告することができる必要があります。このような洞察により、空港は、乗客の処理速度を制御し、流れを迂回させ、追加のリソースや人員を配置することで、エリアを積極的に管理することができます。
乗客の理解を深める
乗客の理解を深めることは、乗客のニーズに合った航空旅行体験を作り、乗客の体験を向上させ、収益を増加させるための鍵となります。空港内での乗客の動きや行動を予測することで、業務の効率化、キャパシティと需要の適切な一致、乗客のプロファイルと航空会社の一致によるゲート選択の最適化、収益機会の特定が可能になります。
SITAグローバルサービスによるサポート
SITA Passenger Flow Managementは、SITA Global Services(SGS)によりサポートされており、柔軟なサービスモデルによりグローバルな事業継続性を提供します。
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