Q-KMSは、航空会社/空港システムに接続されたキオスク端末とそのハードウェアコンポーネントを設定および管理するために開発されたプラットフォームです。IATA共通セルフサービス(CUSS)の原則に基づき設計されています。
Q-KMSプラットフォームは、専用シングルアプリケーション(DSAM)とマルチアプリケーション(MAM)の両方のモードでキオスクをサポートします。Q-KMSの最も中心的なコンポーネントはアプリケーション・マネージャーで、アプリケーションおよびイベント関連の調整と管理を行います。アプリケーションマネージャーは以下の主要機能を実行します:
MAMモードにおける複数のアプリケーションの調整
オペレーションシステムによってアプリケーションを監視し、必要に応じてアプリケーションを中断する。
スケジュールに従ってアプリケーションを再起動する。
アプリケーションやその他の関係者へのイベントの公開
アプリケーションの状態を変更するコマンドや、ハードウェアコンポーネントのテストやクエリなど、Q-KMSサーバーからのリモートリクエストの受け付け。
共通起動アプリケーション(CLA)はQ-KMSが提供するGUIで、以下の基本機能を備えています:
どのアプリケーションも利用できない場合に画面を制御し、適切なGUIを提供する。
ハードウェア機器のテスト、問題の診断
キオスク端末の操作に問題がある乗客のために、航空会社のスタッフをサポートする。
システムが生成するイベントやログの監視
キオスク端末の設定チェック
Q-KMSは、スタンドアロン製品としても、KAPP、ALAPP、カスタマーアダプテーションなどの他の製品に統合されたプラットフォームとしても使用できます。
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