Smiley OPINYONボックスは、顧客満足度を販売戦略の中心に据えるソリューションを提供します。このツールを使えば、現場で顧客満足度を測定することができます。コンセプトは簡単です。端末は完全に自立しており、調査エリアの戦略的なポイント(出口、レジ、カフェテリアなど)にセルフサービスで設置することができます。顧客や利用者は、端末を押すだけで満足度に関する質問に答える。結果は収集され、管理インターフェイスを介して、または直接電子メールレポートを介して取得するために送信されます。
レポートは、部署全体または数人だけを対象に、ご希望の頻度で受け取ることができます。私たちは、データを分析し、可能な限り多くの回答を集めることをサポートします。
- 電源不要
- インターネット・ネットワークなしで動作(GSMネットワーク経由)
- 介入を通知するためにバッジを付けることが可能
- 堅牢
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