待ち行列管理とは、ボトルネックで発生している待ち行列を分析・管理し、それを最適化するための予防策を講じることである。
Ariadneは、空港、ショッピングモール、小売店、都市などにおいて、顧客満足度と利益率の最大化を目的とした待ち行列管理ソリューションを提供しています。中でもAriadneは、人数や平均待ち時間を考慮し、待ち時間が設定した上限に達すると従業員に警告を発します。待ち行列は顧客や乗客のロイヤリティを低下させるだけでなく、売上やコンバージョンにも大きく影響します。
待ち行列は企業にとって大きなコストですが、スタッフを増やすのもコストがかかります。アリアドネのスマート待ち行列管理システムでは、従業員コストと待ち行列コストの最適値を見つけ、この最適値に基づいて従業員に警告を発します。アリアドネはこのシステムを維持するために、高度な機械学習と人工知能技術を使用しています。
アリアドネのグラスゴー空港プロジェクトによると、空港で乗客が1分滞留するごとに50,000ドルの収益増があるという。
なぜアリアドネのキュー・マネジメントなのか?
プライバシーの遵守
+95%以上の精度
インフラ不要
プラグアンドプレイ
バッテリー駆動、電源不要
SIMカードで動作、WiFi不要
リモートデバイス管理
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