エンド・ツー・エンドのセルフサービス型旅客体験のためのステップを完了する
お客様の旅を効率化するために、自動化されたプロセスを増やす方法を検討する空港が増えています。多くの空港では、チェックインや手荷物の預け入れをセルフサービスで行うことがすでに一般的になっています。自動化されたゲートや生体認証などの技術を導入することで、旅客の利便性は空港内の他の主要なタッチポイントにも拡大しています。アマデウスは、世界の主要なeGateプロバイダーと提携し、セキュリティや搭乗時の旅客処理の自動化を提供しています。
一つのITパートナーでオペレーションを簡素化
アマデウスは、空港、航空会社、セキュリティスタッフがエンドツーエンドの旅客処理を管理するための複数のソリューションを導入する際の複雑さを解消します。セキュリティでの乗客チェックを自動化するための乗客認証ツールと、出発ラウンジでのセルフボーディングを可能にする共通利用のチェックイン・搭乗手続きソフトウェアの両方に、eGateが完全に統合されるようにします。
自動化されたゲートでお客様の対応をスピードアップ
空港にeGatesを導入すると、搭乗者は搭乗券や生体認証による顔認証でセキュリティチェックを通過し、自動化されたバリアを使って飛行機に搭乗することができます。これらのタッチポイントは、アマデウスの乗客認証ソフトウェア(保安検査場)や航空会社のDCS(出発ゲート)と連携し、許可された乗客のみが手続きできるようになっています。
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