UNO-Q è un sistema di accodamento per chiamate in entrata che aumenta l'efficienza del servizio, riduce i tempi di attesa e migliora le esperienze di accodamento dei clienti su linea singola e lineare!
Servite il 30% di clienti in più all'ora!
UNO-Q Plug-n-Play Electronic Call Forwarding è una soluzione di accodamento rapida, facile da installare e priva di ticket. I clienti attendono fisicamente in fila e vengono serviti quando arriva il loro turno. UNO-Q è un passo avanti nella semplificazione dell'esperienza di accodamento e nell'ottimizzazione dell'efficienza del servizio.
Questa soluzione consente di ottimizzare le operazioni nelle aree di servizio. È un sistema di base perfetto per le transazioni semplici. Le principali farmacie, le cliniche, i piccoli centri di assistenza, i laboratori, i banchi di gastronomia, i centri di garanzia e i centri di assistenza per le telecomunicazioni stanno passando ai sistemi di accodamento lineare per monitorare e gestire i flussi di clienti.
L'inoltro delle chiamate UNO-Q di Wavetec, semplice e completo, ottimizza il flusso dei clienti per un massimo di 32 sportelli. Riducendo i tempi di attesa dei clienti, questa soluzione plug-n-play è ideale per i piccoli rivenditori, le farmacie, i ristoranti, gli uffici postali o le catene di fast food che necessitano di un sistema semplice ma completo per gestire i clienti in attesa. Wavetec offre soluzioni di accodamento personalizzabili per soddisfare i diversi problemi di servizio delle organizzazioni.
Con un sistema lineare di inoltro delle chiamate, è possibile tenere traccia del tempo medio di attesa dei clienti, monitorare l'efficienza dei cassieri e le ore di punta del traffico pedonale. Le nostre soluzioni di accodamento possono essere integrate con soluzioni di segnaletica digitale e di feedback per i clienti, per offrire loro un'esperienza completa.
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