Privilegiare ciò che conta e sviluppare servizi che superino le aspettative
Opinion Plus è una soluzione avanzata per il feedback dei clienti che colma il divario tra i vostri standard di servizio e la percezione che ne hanno i clienti. Gestite la fornitura di standard di esperienza del cliente e implementate i cambiamenti desiderati, il tutto in tempo reale!
Coltivare esperienze
Esperienze dei clienti
Le esigenze e le aspettative dei clienti sono in continua evoluzione, pertanto il feedback dei clienti è fondamentale per le aziende incentrate sul cliente. Opinion Plus di Wavetec è la chiave per estrarre i dati relativi all'esperienza dei clienti e capire cosa ci si aspetta dalla vostra azienda.
Misurare la soddisfazione dei clienti in tempo reale
Monitoraggio delle prestazioni del personale e delle filiali
Dimostrare impegno nell'ascoltare le opinioni dei clienti e nell'implementare miglioramenti del servizio
Prendere decisioni strategiche sulla base di rapporti dinamici
Caratteristiche del prodotto
Questo sistema di accodamento a linea singola senza biglietto è un modo conveniente per
gestire le code nel modo più equo e veloce
Feedback dei clienti, semplificato
Opinion plus è una soluzione robusta e centralizzata per il feedback dei clienti che vi dà la possibilità di raccogliere, consolidare, analizzare e seguire il feedback dei clienti.
Raccogliere il feedback dei clienti non dovrebbe essere complicato. La nostra soluzione, facile da usare, misura la voce dei vostri clienti in modo che possiate agire e fornire un'esperienza eccezionale.
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