>> Code intelligenti grazie a processi logistici ottimizzati
Tempi di attesa ridotti, migliore utilizzo delle risorse e maggiore flessibilità sono solo alcuni dei vantaggi offerti dal nostro sistema intelligente di orientamento dei clienti
La Smart Queue combina le soluzioni SMART SHORTCUT e SMART CALL, trasformando una coda convenzionale in un processo logistico paragonabile a quello dei grandi fornitori di servizi di spedizione pacchi. Ma senza far sentire i vostri clienti dei pacchi!
Completati dai nostri prodotti per la guida al pubblico, come i nastri Beltrac e i sistemi divisori e la segnaletica Nextrac, creiamo una soluzione completa che elimina la necessità di intervento del personale e migliora il flusso dei clienti. I sensori misurano costantemente il flusso di persone e controllano gli Smart Gates, le porte elettroniche a battente.
Il risultato è un percorso più piacevole per il cliente, che si sente "il più breve possibile" quando viene accolto in coda. Allo stesso tempo, il controllo automatizzato delle code ottimizza lo spazio all'interno della coda per renderla "lunga quanto necessario". Il percorso dalla fine della coda alle postazioni di servizio viene visualizzato ai clienti su schermi e la chiamata viene quindi attivata da sensori o altri dispositivi, come biglietterie automatiche o terminali self-service.
In questo modo si riducono i tempi morti e, di conseguenza, il tempo di attesa totale.
Cancelli intelligenti e algoritmi intelligenti per una coda perfetta
Lo Smart Gate è un cancello girevole che ruota attorno a un palo Beltrac. I sensori nella coda identificano il flusso di passeggeri e calcolano il percorso migliore per la persona in attesa, con gli Smart Gate attivati via radio. Il risultato è un'ottimizzazione per tutti: il più breve possibile e il più lungo necessario
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