Con l'aumento della quota del trasporto aereo, la complessità delle operazioni aeroportuali in ogni area aumenta di conseguenza. È necessaria una metodologia professionale per mantenere i passeggeri e le merci al sicuro, poiché i servizi di assistenza a terra coprono più operazioni contemporaneamente. I sistemi di assistenza a terra utilizzano le tecnologie più recenti per semplificare le operazioni di assistenza a terra e ridurre questa complessità.
Cosa sono le operazioni di assistenza a terra?
Nel settore dell'aviazione, il termine "assistenza a terra" si riferisce all'ampia gamma di servizi operativi forniti per facilitare il riposizionamento a terra di un volo o di un aeroplano, la preparazione e la conclusione di un volo, che comprende sia il servizio passeggeri che le funzioni di servizio a terra. Essendo una delle aree operative vitali nella gestione degli aeroporti, le operazioni di assistenza a terra comprendono:
Servizi di rampa
Servizi di cabina
Servizi ai passeggeri
Servizi operativi
Servizi di catering
Servizi operativi sul campo
Servizi bagagli
Perché gli aeroporti hanno bisogno di sistemi di movimentazione a terra?
Il processo di movimentazione a terra comporta un livello di rischio significativo, poiché le operazioni vengono svolte in aree ad alto rumore e traffico. Le attività di movimentazione a terra richiedono l'utilizzo di vari macchinari e veicoli in prossimità. Il personale deve lavorare in altezza durante le operazioni di carico, ristorazione e rifornimento degli aerei. Inoltre, le operazioni di assistenza a terra sono altamente strategiche per una gestione aeroportuale di successo, visto il loro impatto sulla soddisfazione dei passeggeri.
In ambienti dinamici come gli aeroporti, i cambiamenti urgenti, i ritardi dei voli o le rotte impreviste influiscono negativamente sulle operazioni di assistenza a terra. Le tecnologie GHS rafforzano la pianificazione della capacità, l'allocazione delle risorse e i processi decisionali dei dipendenti aeroportuali.
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