Logiciel de gestion FirstPRM™

d'analysepour aéroporttemps réel

Une solution mobile pour une gestion efficace des travaux planifiés et "à la volée" concernant les passagers à mobilité réduite (PMR) Grâce à notre application mobile riche en fonctionnalités, les missions relatives aux PMR sont communiquées avec précision et rapidité afin de garantir le respect des délais spécifiques. Le système d'arrière-guichet surveille et gère les actifs et les ressources ainsi que les données de performance des accords de niveau de service en temps réel. Depuis l'introduction de la législation européenne en 2006, il existe une obligation légale de veiller à ce que les besoins des passagers PMR soient satisfaits. Le nombre de passagers PMR augmentant d'année en année, il est essentiel que les missions PMR soient communiquées avec précision et rapidité à toutes les parties concernées, afin de rassurer le passager sur le fait que ses besoins sont traités avec un minimum d'agitation. Les managers veulent avoir accès à des rapports intelligents pour l'analyse des tendances et l'amélioration continue. Les planificateurs ont besoin d'une visibilité instantanée afin d'optimiser les ressources et les actifs disponibles et les agents veulent des applications mobiles intuitives pour effectuer les tâches rapidement et efficacement. AVANTAGES POUR LES PASSAGERS - Amélioration de l'engagement avec les passagers PMR, améliorant leur expérience globale - Gestion efficace des besoins "préplanifiés" des passagers PMR, réduction des files d'attente autour de l'aéroport et maintien du flux de passagers pour tous les clients - Efficacité accrue - les besoins d'un passager peuvent être réservés en quelques secondes, en identifiant toutes les ressources nécessaires d'un simple clic - Réduction du nombre de travaux de PRM réalisés en dehors des accords de niveau de service grâce à une utilisation efficace et optimale de la main-d'œuvre et des ressources AVANTAGES OPÉRATIONNELS - Intégration transparente avec les opérations d'arrière-guichet - toutes les données sont stockées en vue de l'établissement de rapports ultérieurs, y compris une piste d'audit complète de chaque travail