>> Le compteur de personnes pour mesurer la durée de séjour des visiteurs, le flux de visiteurs et les temps d'attente
Planification optimale des ressources
L'analyse de la fréquence des clients (SMART COUNT) permet de réagir rapidement aux goulets d'étranglement opérationnels et constitue une base parfaite pour la planification des ressources.
La détermination de chiffres clés concernant le flux de personnes, tels que le temps de séjour des clients ou le nombre de passagers, permet d'améliorer les processus à plusieurs niveaux.
Les goulets d'étranglement opérationnels peuvent être identifiés et éliminés en temps réel. En outre, il est possible d'indiquer aux clients leur temps d'attente actuel.
Recensement et satisfaction des clients
Les solutions SMART COUNT ont un impact extrêmement positif sur le temps d'attente perçu. L'analyse de la fréquence des clients permet d'améliorer à long terme la planification des ressources et de mesurer et d'évaluer les performances des différents partenaires du système. La mesure des flux de personnes est également à la base de nos solutions Smart Queue pour l'automatisation des files d'attente. Les solutions SMART COUNT vous apportent les avantages suivants :
Des compteurs de personnes pour déterminer avec précision le nombre de visiteurs
Amélioration de la planification des ressources
Les goulets d'étranglement opérationnels peuvent être évités
Impact positif sur l'expérience d'attente des visiteurs
Optimisation rentable des processus grâce à la mesure du flux de clients
La mesure électronique du flux de clients dans les files d'attente est la clé de l'optimisation du processus. La mesure garantit des données cohérentes et fiables.
LA MÉTHODE
La mesure des paramètres critiques des files d'attente est une solution simple et rentable. Notre méthode est basée sur le principe du "premier entré, premier sorti".
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