SMART CALL envoie vos clients directement à la prochaine position de service disponible
>> Le système de demande active des clients vers les positions de service
Avec SMART CALL, les clients trouvent leur chemin dans la file d'attente par appel de service jusqu'à la position souhaitée dès le moment où ils font la queue. Des moniteurs à la sortie indiquent la prochaine position disponible et, en outre, des voyants lumineux au comptoir ou au terminal aident à soutenir le système d'appel numérique. Le personnel appelle le client suivant à la position de service via une télécommande ou, alternativement, l'appel peut être effectué de manière entièrement automatique par des capteurs de personnel. Les appareils en libre-service (distributeurs de billets, caisses en libre-service) peuvent également effectuer l'appel.
Les systèmes d'appel avec reconnaissance des personnes peuvent donner la priorité aux files d'attente spéciales (première classe, VIP, familles). En fonction du volume, le nombre correspondant de positions de service est réservé et renvoyé à la file d'attente restante après utilisation appropriée.
Flexible et extensible
Même en tant que système standard, il offre un large éventail de fonctions. En outre, les avantages suivants facilitent son utilisation :
Configuration à partir de presque n'importe quel PC
Mise à jour aisée
Utilisation simple et polyvalente grâce à la technologie sans fil
Connexion de jusqu'à 99 télécommandes
Commande sans fil d'appareils périphériques supplémentaires tels que les interrupteurs d'éclairage
Paramétrage centralisé et basé sur le web des données des médias grâce au gestionnaire de médias
Satisfaction accrue des clients grâce à un débit plus élevé
Le client est appelé directement au prochain guichet libre ou à la position de service souhaitée. Cela permet un flux de clients nettement plus efficace, réduisant les temps d'attente et offrant une valeur ajoutée notable à vos visiteurs et passagers.
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