À mesure que la part du transport aérien augmente, la complexité des opérations aéroportuaires dans tous les domaines s'accroît en conséquence. Une méthodologie professionnelle est nécessaire pour assurer la sécurité des passagers et du fret, car les services d'assistance en escale couvrent de multiples opérations en même temps. Les systèmes d'assistance en escale utilisent les dernières technologies pour faciliter les opérations d'assistance en escale et réduire cette complexité.
Que sont les opérations d'assistance en escale ?
Dans le domaine de l'aviation, le terme "assistance en escale" désigne le large éventail de services opérationnels fournis pour faciliter le repositionnement au sol d'un vol ou d'un avion, la préparation et la conclusion d'un vol, ce qui inclut à la fois les services aux passagers et les services de piste. Les opérations d'assistance en escale, qui constituent l'un des domaines d'activité essentiels de la gestion des aéroports, comprennent les éléments suivants
Les services de piste
Les services en cabine
Les services aux passagers
Services d'exploitation
Services de restauration
Services d'exploitation sur le terrain
Services de bagages
Pourquoi les aéroports ont-ils besoin de systèmes de manutention au sol ?
Le processus de manutention au sol comporte un niveau de risque important car les opérations sont effectuées dans des zones très bruyantes et très fréquentées. Les tâches d'assistance en escale nécessitent la proximité de plusieurs machines et véhicules. Le personnel doit travailler en hauteur pendant le chargement, la restauration et le ravitaillement des avions. En outre, les opérations d'assistance en escale sont hautement stratégiques pour la bonne gestion des aéroports, compte tenu de leur impact sur la satisfaction des passagers.
Dans des environnements dynamiques tels que les aéroports, les changements urgents, les retards de vol ou les itinéraires imprévus ont un impact négatif sur les opérations d'assistance en escale. Les technologies GHS renforcent la planification des capacités, l'allocation des ressources et les processus de prise de décision des employés de l'aéroport.
---