Qu'est-ce qu'un système de réconciliation des bagages (BRS) ?
Le rapprochement des bagages est un système qui garantit que tous les bagages des passagers sont autorisés à être chargés dans un avion, et qu'aucun bagage ne voyage si son détenteur n'est pas à bord. Les employés de l'aéroport peuvent vérifier l'appartenance des bagages grâce au "système de rapprochement des bagages". Ils peuvent également consulter le statut de chaque bagage en temps réel tout au long du voyage du passager.
Comment fonctionne le système de rapprochement des bagages ?
Le système de rapprochement des bagages fonctionne grâce à des lecteurs de codes-barres conçus pour lire les étiquettes imprimées sur les bagages. Ainsi, il contrôle directement si chaque bagage peut être correctement associé à un passager embarqué vérifié avant d'être chargé dans un avion.
Le système de rapprochement des bagages suit les étapes suivantes :
1. Traitement des bagages aux comptoirs d'enregistrement
2. Suivi des bagages dans le système de manutention des bagages
3. Lecture des étiquettes de bagages
4. Chargement des bagages dans un avion
5. Déchargement des bagages après le vol
Avantages du système de réconciliation des bagages (BRS)
Une gestion efficace des bagages est cruciale pour la satisfaction des passagers, la sécurité des vols et l'efficacité opérationnelle. Le succès des compagnies aériennes et des aéroports repose en grande partie sur la confiance ; des bagages perdus ou égarés peuvent avoir de graves conséquences pour les passagers et nuire considérablement à l'expérience des clients.
Veiller à ce que les bagages enregistrés soient rapprochés du passager avant d'être chargés sur un vol est l'une des principales exigences en matière de sécurité dans l'industrie aéroportuaire, ce qui permet d'améliorer la ponctualité et de se conformer aux réglementations sectorielles telles que la résolution 753 de l'IATA.
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