"Le prochain en ligne !"
Qmetrix NXT améliore votre flux de passagers. Cela réduit le stress de vos passagers et augmente la productivité.
Qmetrix NXT
La réduction des temps morts entre deux transactions est une grande chance d'améliorer la productivité. Penser à des temps de traitement de moins d'une minute avec un temps d'inactivité de 30 secondes entre les deux montre l'amélioration qui peut être obtenue.
L'équilibrage des ressources disponibles augmente la productivité globale, en particulier dans les grandes entreprises qui disposent d'au moins huit voies de service ou comptoirs.
Mais pas seulement cela. Encadrer le plus grand nombre de personnes possible dans les allées n'aide personne. Il en résulte une entrave à l'auto-organisation et à la facilité de mouvement. L'une des clés consiste à retenir les personnes jusqu'à ce qu'elles soient envoyées "juste à temps" - au meilleur poste de service disponible.
Qmetrix NXT vous aide dans cette tâche. Grâce à des moniteurs centralisés et/ou des feux de signalisation à chaque comptoir ou voie, la disponibilité est même indiquée avant que le dernier client ne soit parti. Le temps d'inactivité est proche de zéro.
Outre les facteurs d'économie, les clients considèrent cette caractéristique comme une question de qualité de service. Et les employés récupèrent le contrôle du processus. Pas de cris, de hurlements et de pressions pour obtenir "le prochain client" - c'est NXT, une situation triplement gagnante !
... avec une touche personnelle !
Nous avons mis à jour notre Qmetrix NXT éprouvé avec une touche personnelle. Nous pouvons désormais inclure à l'écran le nom et même une photo de l'agent de service qui appelle le passager. Cela vous permet d'offrir des services de qualité supérieure avec une différence...
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