Software de gestión FirstPRM™

de análisispara aeropuertoen tiempo real

Una solución móvil para la gestión eficaz de los trabajos planificados y "sobre la marcha" relacionados con los pasajeros con movilidad reducida (PMR) Con nuestra aplicación móvil repleta de funciones, los trabajos de PMR se comunican con precisión y rapidez para garantizar el cumplimiento de los plazos de entrega previstos. El sistema de back office supervisa y gestiona los activos y recursos, así como los datos de rendimiento de los acuerdos de nivel de servicio en tiempo real. Desde la introducción de la legislación europea en 2006, existe la obligación legal de garantizar que se satisfacen las necesidades de los pasajeros PMR. Dado que el número de pasajeros PMR en todo el mundo aumenta cada año, es esencial que los trabajos de PMR se comuniquen con precisión y rapidez a todos los implicados, asegurando al pasajero que sus necesidades se gestionan con las mínimas molestias. Los gestores quieren tener acceso a informes inteligentes para el análisis de tendencias y la mejora continua. Los planificadores necesitan visibilidad instantánea para optimizar los recursos y activos disponibles, y los agentes quieren aplicaciones móviles intuitivas para completar los trabajos con rapidez y eficacia. VENTAJAS PARA LOS PASAJEROS - Mayor compromiso con los pasajeros de PMR, mejorando su experiencia global - Gestión eficaz de las necesidades "planificadas de antemano" de los pasajeros PMR, reduciendo las colas en el aeropuerto y manteniendo el flujo de pasajeros para todos los clientes - Mayor eficiencia: las necesidades de un pasajero pueden reservarse en cuestión de segundos, identificando todos los recursos necesarios con un solo clic - Reducción del número de trabajos de PMR completados fuera de los acuerdos de nivel de servicio gracias a un uso eficaz y óptimo de la mano de obra y los recursos VENTAJAS OPERATIVAS - Se integra perfectamente con las operaciones administrativas: todos los datos se almacenan para futuros informes, incluida una pista de auditoría completa de cada trabajo