>> El contador de personas para medir la duración de la estancia de los visitantes, el flujo de visitantes y los tiempos de espera
Planificación óptima de los recursos
El análisis de frecuencia de clientes (SMART COUNT) permite reaccionar rápidamente ante los cuellos de botella operativos y sirve de base perfecta para la planificación de recursos.
La determinación de cifras clave en torno al flujo de personas, como el tiempo de permanencia de los clientes o el volumen de pasajeros, permite mejorar los procesos a múltiples niveles.
Los cuellos de botella operativos pueden identificarse y eliminarse en tiempo real. Además, también se puede mostrar a los clientes su tiempo de espera actual.
Censo de clientes y satisfacción del cliente
Las soluciones SMART COUNT tienen un impacto extremadamente positivo en el tiempo de espera percibido. El análisis de la frecuencia de clientes permite mejorar a largo plazo la planificación de recursos y medir y evaluar el rendimiento de los distintos socios del sistema. La medición del flujo de personas es también la base de nuestras soluciones Smart Queue para la automatización de colas. Las ventajas de las soluciones SMART COUNT incluyen:
Contadores de personas para determinar con precisión el tráfico de visitantes
Posibilidad de mejorar la planificación de recursos
Se pueden evitar los cuellos de botella operativos
Impacto positivo en la experiencia de espera de los visitantes
Optimización rentable de los procesos gracias a la medición del flujo de clientes
La medición electrónica del flujo de clientes en las colas es la clave para optimizar el proceso. La medición garantiza datos coherentes y fiables.
EL MÉTODO
La medición de las métricas críticas de las colas es una solución sencilla y rentable. Nuestro método se basa en el principio de "primero en entrar, primero en salir".
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