"¡Siguiente en la línea!"
El Qmetrix NXT mejora el flujo de pasajeros. Esto reduce el estrés de tus pasajeros y aumenta la productividad.
Qmetrix NXT
La reducción de los tiempos de inactividad entre dos transacciones es una gran oportunidad para mejorar la productividad. Pensar en tiempos de proceso de menos de un minuto con un tiempo ocioso de 30 segundos entre ellas muestra la mejora que se puede lograr.
El equilibrio de los recursos disponibles aumenta la productividad general, en particular en las operaciones de mayor envergadura con 8 o más vías de servicio o mostradores.
Pero no sólo esto. Amontonar a tanta gente como sea posible en los pasillos no ayuda a nadie. Resulta en obstaculizar la auto-organización y la facilidad de movimiento. Una de las claves es retener a las personas hasta que sean enviadas "justo a tiempo" - a la mejor posición de servicio disponible.
Qmetrix NXT te ayuda a hacerlo. Con monitores centralizados y/o luces de señal en cada mostrador o carril, la disponibilidad se indica incluso antes de que el último cliente se haya ido. El tiempo de inactividad se aproxima a cero.
Aparte de los factores de ahorro, los clientes ven esta característica como una cuestión de calidad de servicio. Y los empleados recuperan el control del proceso. No hay que gritar y empujar para conseguir "el próximo cliente" - esto es NXT, una situación de triple ganancia!
...con un toque personal!
Hemos mejorado nuestro probado Qmetrix NXT con un toque individual y personal. Ahora podemos incluir en la pantalla el nombre e incluso una foto del agente de servicio llamando al pasajero. Esto le permite ofrecer servicios de primera calidad con una diferencia...
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