Software de gestión

para informesde análisisde seguimiento

El Portal de Denuncias de Casper beneficia tanto a los residentes como al personal del aeropuerto El Portal de Quejas de Casper es una herramienta en línea que permite al público presentar, seguir y revisar sus consultas y quejas sobre el ruido del aeropuerto desde su ordenador, tableta o smartphone. Proporciona información sobre las causas habituales de las molestias y sobre el estado y las respuestas a las quejas. El personal del aeropuerto se beneficia de una menor carga de trabajo al eliminar las quejas incompletas o anónimas, reducir el volumen de preguntas de seguimiento y agilizar el análisis y la elaboración de informes. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES Principales funciones del portal de quejas Casper Gestión y seguimiento de reclamaciones Sólidos análisis de reclamaciones Soporte multilingüe Optimizado para PC, tabletas y teléfonos inteligentes Personalizable según el estilo del aeropuerto Se integra con Casper Noise/Complaint Introducción y seguimiento sencillos de las reclamaciones Esta herramienta en línea está diseñada para ayudar al público a presentar, seguir y revisar sus consultas y quejas sobre el ruido de los aeropuertos. Con esta plataforma fácil de usar, puede presentar rápida y fácilmente una queja sobre el ruido no deseado de los aeropuertos. También puede hacer un seguimiento del estado de sus quejas y revisar cualquier respuesta o análisis que el aeropuerto haya proporcionado. Lo mejor de todo es que puede acceder al portal de quejas de Casper desde cualquier lugar conectado a Internet, ya sea un ordenador, un teléfono inteligente o una tableta. Aporte información sobre las molestias El Portal de Quejas de Casper permite a los usuarios identificar y analizar patrones de quejas, para que puedan comprender mejor cómo los distintos factores contribuyen a sus frustraciones. Con un completo proceso de análisis de quejas, los usuarios pueden ver cómo factores como la hora del día y el tipo de avión afectan a sus quejas