Verändern Sie die Art und Weise, wie Ihre Kunden warten, um bedient zu werden.
Übernehmen Sie die Kontrolle über die Warteschlangen Ihrer Kunden mit Virtual Queuing. Das Enterprise Virtual Queuing System von Wavetec ermöglicht es Ihnen, die Art und Weise zu definieren, wie Ihre Kunden in den Servicebereichen bedient werden. Unser Warteschlangensystem ist ein Ökosystem aus miteinander verbundenen Modulen, das Ihnen dabei hilft, ein personalisiertes und zugleich berührungsloses Warteerlebnis für Ihre Kunden zu schaffen.
Rationalisierung der Customer Journeys
Von der Ankunft eines Kunden in einem Servicebereich bis zum Verlassen des Kunden haben wir mit unserer Take-a-Ticket-Lösung alles für Sie vorbereitet. Seit mehr als 30 Jahren verändert Wavetec die Art und Weise, wie Unternehmen ihren Servicebereich gestalten.
Wavetec bietet ein hochmodernes virtuelles Warteschlangenmanagementsystem (QMS) und Take-a-ticket-Lösungen mit aktuellem Design und einem anpassbaren und standardmäßigen Informationssystem auf Unternehmensebene, um die Reise des Kunden abzubilden und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Virtuelles Warteschlangen-Management-System für Unternehmen
Was ist ein virtuelles Warteschlangen-Managementsystem?
Virtual Queue Management System (VQMS) ist eine fortschrittliche Technologielösung zur Rationalisierung von Warteschlangen für Unternehmen. Sie ermöglicht es Unternehmen, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Mit VQMS können Kunden aus der Ferne oder persönlich einchecken und über digitale Anzeigen, Textnachrichten und E-Mails Echtzeit-Updates zur Warteschlange abrufen. Außerdem können die Mitarbeiter die Wartezeiten effektiv verwalten und die Kunden je nach ihren Wünschen und Bedürfnissen priorisieren. Durch die Beseitigung unnötiger Wartezeiten können Unternehmen die Kundenzufriedenheit verbessern und die Produktivität steigern.
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