Informationsschild SMART CALL

digitalfür FlughafenLED

>> Das aktive Aufrufsystem von Kunden zu Servicepositionen Mit SMART CALL finden Kunden ab dem Zeitpunkt des Anstellens ihren Weg durch die Warteschlange per Serviceaufruf zur gewünschten Position. Monitore am Ausgang zeigen die nächste freie Position. Zusätzlich unterstützen LED-Leuchten am Schalter oder Terminal das digitale Aufrufsystem. Der Aufruf erfolgt durch die Mitarbeiter, die an der Serviceposition per Fernbedienung den nächsten Kunden rufen. Alternativ kann der Aufruf vollautomatisch durch Personensensoren erfolgen. Selbstbedienungsgeräte (Ticketautomaten, Selbstbedienungskassen) können ebenfalls den Aufruf durchführen. Aufrufsysteme mit Personenerkennung können Sonderwarteschlangen (First Class, VIP, Familien) bevorzugt bedienen. Je nach Aufkommen wird die entsprechende Anzahl an Servicepositionen reserviert und nach entsprechender Nutzung der restlichen Warteschlange zurückgegeben. Flexibel und erweiterbar Schon als Standardsystem mit weitreichendem Funktionsumfang. Darüber hinaus erleichtern folgende Vorteile den Einsatz: Konfiguration von fast jedem PC aus Updates sehr leicht möglich. Einfache und vielfältige Nutzung durch Wireless-Technologie Anbindung von bis zu 99 Fernbedienungen Kabellose Bedienung weiterer Peripherie-Geräte wie Schalterbeleuchtungen. Zentralisierte und webbasierte Einstellung von Mediadaten durch den Mediamanager SMART CALL sorgt für höhere Kundenzufriedenheit mit mehr Kundendurchlauf Der Kunde wird per Serviceaufruf direkt an den nächsten freien Schalter oder die gewünschte Serviceposition gerufen. So ist ein deutlich effizienterer Kundendurchlauf möglich.