Mit dem wachsenden Anteil des Luftverkehrs nimmt die Komplexität des Flughafenbetriebs in allen Bereichen entsprechend zu. Es bedarf einer professionellen Methodik, um die Sicherheit von Passagieren und Fracht zu gewährleisten, da die Bodenabfertigungsdienste mehrere Vorgänge gleichzeitig abdecken. Bodenabfertigungssysteme nutzen die neuesten Technologien, um die Abfertigungsvorgänge zu erleichtern und die Komplexität zu verringern.
Was sind Bodenabfertigungsdienste?
In der Luftfahrt bezieht sich der Begriff "Bodenabfertigung" auf das breite Spektrum an betrieblichen Dienstleistungen, die zur Erleichterung der Neupositionierung eines Fluges oder Flugzeugs am Boden, zur Vorbereitung eines Fluges und nach dessen Beendigung erbracht werden und die sowohl Passagier- als auch Vorfelddienste umfassen. Als einer der wichtigsten Betriebsbereiche im Flughafenmanagement umfasst die Bodenabfertigung folgende Aufgaben:
Rampendienste
Kabinenabfertigung
Fluggastabfertigung
Betriebsdienste
Catering-Dienste
Betriebsdienste vor Ort
Gepäck-Dienste
Warum brauchen Flughäfen Bodenabfertigungssysteme?
Der Bodenabfertigungsprozess birgt ein erhebliches Risiko, da er in Bereichen mit hohem Lärmpegel und hohem Verkehrsaufkommen stattfindet. Bei der Bodenabfertigung müssen verschiedene Maschinen und Fahrzeuge nebeneinander arbeiten. Das Personal muss während des Beladens, der Verpflegung und des Betankens von Flugzeugen in großer Höhe arbeiten. Darüber hinaus ist die Bodenabfertigung von großer strategischer Bedeutung für ein erfolgreiches Flughafenmanagement, da sie sich auf die Zufriedenheit der Fluggäste auswirkt.
In dynamischen Umgebungen wie Flughäfen wirken sich dringende Änderungen, Flugverspätungen oder unerwartete Routenführungen negativ auf die Bodenabfertigung aus. GHS-Technologien stärken die Kapazitätsplanung, die Ressourcenzuweisung und die Entscheidungsprozesse der Flughafenmitarbeiter.
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