"Der Nächste in der Schlange!"
Qmetrix NXT verbessert Ihren Passagierfluss. Das reduziert den Stress für Ihre Passagiere und erhöht die Produktivität.
Qmetrix NXT
Die Reduzierung der Leerlaufzeiten zwischen zwei Transaktionen ist eine große Chance, die Produktivität zu verbessern. Der Gedanke an Prozesszeiten von weniger als einer Minute mit einer Leerlaufzeit von 30 Sekunden dazwischen zeigt, welche Verbesserung erreicht werden kann.
Die Ausbalancierung der verfügbaren Ressourcen erhöht die Gesamtproduktivität - insbesondere in größeren Betrieben mit 8 oder mehr Bedienungsspuren oder Schaltern.
Aber nicht nur das. So viele Menschen wie möglich in die Gänge zu stopfen, hilft niemandem. Es behindert die Selbstorganisation und die Bewegungsfreiheit. Einer der Schlüssel ist es, die Menschen so lange zurückzuhalten, bis sie "just-in-time" - an die beste verfügbare Serviceposition - geschickt werden.
Qmetrix NXT hilft Ihnen dabei. Mit zentralisierten Monitoren und/oder Signalleuchten an jeder Theke oder Fahrspur wird die Verfügbarkeit sogar angezeigt, bevor der letzte Kunde gegangen ist. Die Leerlaufzeit geht gegen Null.
Abgesehen von den Kosteneinsparungsfaktoren sehen die Kunden dieses Merkmal als eine Frage der Servicequalität. Und die Mitarbeiter erhalten die Kontrolle über den Prozess zurück. Kein Schreien, Brüllen und Drängen, um "den nächsten Kunden" zu bekommen - das ist NXT, eine Triple-Win-Situation!
... mit einer persönlichen Note!
Wir haben unsere bewährte Qmetrix NXT mit einer individuellen, persönlichen Note aufgewertet. Wir können jetzt den Namen und sogar ein Foto des Servicemitarbeiters, der den Passagier anruft, auf dem Bildschirm anzeigen. So können Sie Premium-Dienstleistungen mit dem gewissen Etwas anbieten...
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